WOOC - WhatsApp Open Online Course - Cursos abiertos en linea por WhatsApp

Cursos abiertos en linea por WhatsApp

WhatsApp Open Online Course

WOOC

Estamos atravesando un momento donde el uso de tecnologías informáticas se convierte en el pan de cada día, éstas van desde las plataformas de videoconferencia hasta los webs services de educación, pasando por el masivo uso de las redes sociales y las “capacitaciones” vía YouTube.

Dentro del proceso educativo moderno, aparecen términos como ser el micro learnig, el rapid learnig, el Blended, el Flipped Classroom, los Mooc, etc, que son metodologías y actividades que se acompañan unas a otras creando una nueva educación holística. Por tanto, el objetivo de la educación, se va convirtiendo en valorar la importancia de la innovación educativa con el empleo de la tecnología; para ello debemos modificar nuestra realidad educativa, transformado y cambiando nuestro chip sobre las concepciones y actitudes transmitidas y aprendidas, tanto para profesores como para los estudiantes. Recordemos que, el conocimiento es el factor clave de la sociedad actual, y una sociedad es el resultado de las enormes transformaciones tecnológicas, ésta es la llamada: "Sociedad del Conocimiento” que se encuentra sometida a constantes cambios, debido a los gigantes avances tecnológicos.

Según Siemens (2004)(1), El conectivismo es una hipótesis educativa que enfatiza el rol social y contexto cultural en la experiencia de aprendizaje. El aprendizaje es un proceso que ocurre dentro de una amplia gama de ambientes que no están necesariamente bajo el control del individuo; dentro de este conectivismo, surgen las tecnologías móviles para dar respuesta a las necesidades constantes de acceso a la información y de comunicación. Las tecnologías móviles han redibujado el panorama educativo, aportando a la educación no sólo movilidad sino también conectividad, ubicuidad y permanencia, características propias de los dispositivos móviles tan necesarias en los sistemas de educación a distancia. 

Ahora me referiré a los smartphones, este aparato móvil, que bien utilizado, es una computadora personal, donde muchos niños, jóvenes y personas adultas permanecen por horas y horas viendo sus Redes Sociales, otros trabajando y otros disfrutando de videos e imágenes, también se convierte en un enorme aliado en el proceso de enseñanza y aprendizaje.

WOOC – WhatsApp Open Online Course

El WhatsApp es una plataforma de mensajería instantánea exclusiva para teléfonos móviles, está siendo utilizada de forma mundial por todas las personas y que mejor que ésta herramienta donde muchas personas están conectadas, nos sirva y la podamos utilizar en un proceso de enseñanza y aprendizaje, ya que el medio lo tendríamos.

Borja (2012) (2) concibe esta forma de organización como: “…una forma de intersección de la computación móvil y el E-learning, la cual se caracteriza por la capacidad de acceder a recursos de aprendizajes desde cualquier lugar, en cualquier momento, con alta capacidad de búsqueda, alta interacción y alto soporte para un aprendizaje efectivo”.

Koole (2009) (3) se refiere al m-learning (móvil – learning o educación por celular) como la convergencia de tecnologías móviles, las capacidades de aprendizaje del ser humano y la interacción social.

De lo que tenemos que estar seguros es que la manera más adecuada de crear un verdadero proceso de m-learning es cuando partimos de la concepción del llamado micro aprendizaje (micro learning)

 

El docente para realizar el micro Learning y el flipped classroom puede seguir los siguientes puntos:

1. Diseñar capsulas instructivas que deben ser enviadas a través de WhatsApp. 
2. Diseñar los formularios (Gforms) para el recojo de la información de salida método Flipped Classroom o aula invertida. 
3. Realizar actividades que permitan promover el aprendizaje colaborativo mediante WhatsApp, elegir una hora específica para la retro alimentación 
4. Medir el nivel de alcance del logro fijado para la sesión.

La importancia del m-Learning en la actualidad y las perspectivas crecientes de su implantación radican en primer lugar, en las ventajas derivadas de sus características técnicas, y, en segundo lugar, a que es un sistema de aprendizaje que involucra tecnologías (dispositivos, redes, software) extendidas a nivel global en mayor o menor medida. Así, estas características tecnológicas asociadas al m-Learning son, según Georgeviev et al., 2004: 

• Portabilidad, debido al pequeño tamaño de los dispositivos. 
• Inmediatez y conectividad mediante redes inalámbricas. 
• Ubicuidad, ya que se libera el aprendizaje de barreras espaciales o temporales. 
• Adaptabilidad de servicios, aplicaciones e interfaces a las necesidades del usuario. También existe la posibilidad de incluir accesorios como teclados o lápices para facilitar su uso.

Este tipo de herramienta y de aprendizaje presenta tres niveles de logros (Román, 2002)(4):

“Tareas grupales:  Se logran objetivos cualitativamente más ricos en contenido ya que reúnen propuestas y soluciones de varias personas del grupo; aumentan el aprendizaje de cada uno ya que se enriquece la experiencia de aprender; aumentan la motivación del trabajo individual y grupal. 

Dinámica grupal: Aumenta la cercanía; mejora las relaciones interpersonales; aumenta la satisfacción por el propio trabajo; se valora a los demás. 

Nivel personal: aumenta las habilidades sociales, interacción y comunicación afectivas; disminuye la individualidad, el temor a la crítica; aumenta la retroalimentación; incentiva el pensamiento crítico; aumenta la autoestima”.

Para desarrollar esta serie de funciones, no cabe la menor duda que, los docentes deben ser formados en unas capacidades y competencias específicas. En este aspecto Berge (1995) nos indica lo siguiente: “Tener claro los objetivos de la participación, mantener un estilo de comunicación no autoritario, animar la participación, ser objetivo y  considerar  el tono de la intervención, cuidar el uso del humor y del sarcasmo ya que no  todo  el mundo puede compartir los mismos valores, alabar y reforzar públicamente las  conductas positivas, y no ignorar las conductas negativas, pero llamar la atención de forma privada ”.

A estas funciones descritas anteriormente, también podrían incluirse algunas sugeridas por Duggley (2001)(5) como son: “saber iniciar y cerrar los debates, comenzar cada nuevo debate pidiendo la contribución de un estudiante, y de vez en cuando intervenir para realizar una síntesis de las intervenciones”.

Como se puede ver en el análisis, realizar m-learnig y WOOC tiene muchas ventajas, tanto para nosotros, como para nuestros estudiantes.

Recuerda que el micro aprendizaje funciona en un teléfono móvil, el estudiante consume información de forma rápida.

El aprendizaje informal creció aceleradamente por el uso de teléfonos móviles.

El aprendizaje basado en investigación rápida, fomenta una comprensión más profunda, ayudando a los estudiantes a retener mas información. 

Finalmente, la educación está literalmente en la mano del estudiante y del profesor (celular), y si aprovechamos esta herramienta, lograremos grandes cambios.

(1) https://www.scoop.it/topic/teoria-para-tecnologia-educativa/p/1597885102/2012/04/13/siemens-2004-conectivismo-pdf

(2) https://www.redalyc.org/pdf/4981/498150319036.pdf

(3) http://formacion.intef.es/pluginfile.php/43639/mod_imscp/content/2/modelo_de_koole.html

(4) http://revistaseug.ugr.es/index.php/publicaciones/article/viewFile/2334/2495

(5) https://books.google.com.bo/books?

ORGANIZA VISUALMENTE TU GOOGLE DRIVE

Google Drive es un producto relativamente nuevo, el cual nos permitirá almacenar de forma centralizada todos sus archivos en la nube.

Con una cuenta de Google, obtienes 15 GB de almacenamiento gratuito. El espacio disponible es utilizado por Google Drive, Gmail y Google Fotos.

En Google Drive podemos almacenar fotos, videos, presentaciones, archivos PDF y hasta archivos de Microsoft Office, es decir, en Drive puedes guardar todo tipo de archivos de una forma segura.

Los archivos que guardas en Google Drive son totalmente privados hasta que decidas compartirlos con otras personas. Puedes invitar a otras personas de forma rápida con la opción de ver, comentar y editar cualquier archivo o carpeta que elijas. Comienza a trabajar de forma colaborativa.

La seguridad de tus archivos en Google Drive es totalmente alta, esto significa que los archivos que guardas dentro de él no corren ningún peligro. Google Drive usa encriptación SSL, el mismo protocolo de seguridad que se aplica a Gmail y a otros servicios de Google, (Secure Socket Layer) proporciona una conexión segura entre el cliente y el servidor, que permite encriptar datos sensibles (como información de pago, datos de tarjetas de crédito) y hacerlos ilegibles a terceros.

Ordenar tu Google Drive de forma correcta es fundamental para mantenerte organizado, puedes destacar carpetas, cambiar colores a las carpetas, cambiar nombres e inclusive poner un emoji al nombre de cada carpeta, ¿quieres ver cómo? Revisa la infografía.

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GOOGLE FORMULARIOS - NUEVAS IDEAS DE USO

Desde que el gigante Google comenzó a trabajar en la nube, a realizar trabajo colaborativo y brindar herramientas gratuitas dentro de nuestro correo electrónico de Gmail, nace para todas las personas con y sin conocimientos informáticos, junto con documentos, hojas de cálculo, y presentaciones, una nueva herramienta especializada en el diseño de Formularios que conocemos con el nombre de Formularios de Google.

Con Google formularios, podemos crear todo lo que imaginemos:

• Encuestas, desde las más sencilla hasta las más complicada
• Votaciones en linea
• Formulario de satisfacción de cliente.
• Registro de datos.
• Formulario de procesos de compra y venta
• Solicitud de cotizaciones
• Encuesta de satisfacción

Cualquiera de esas formas, que son solamente algunas, pueden existir cientos, la gran ventaja es que obtenemos respuestas de forma rápida.

Utiliza tu foto o logotipo y Google Formularios, de forma automática, elegirá los colores perfectos para terminar tu formulario exclusivo, o también elige entre una serie de temas seleccionados para establecer el tono que más te guste.

Recuerda que al hacer preguntas claras y que se entiendan, crearás encuestas más eficaces y aumentará el número de respuestas. Procura reducir el número de preguntas al máximo para que la encuesta no se haga pesada. Intercala preguntas cerradas con alguna abierta, de esta forma obtendrás repuestas más precisas.

Puedes preguntar a tu manera, elige entre un montón de opciones de preguntas, desde el formato de opción múltiple hasta opciones desplegables o escalas lineales. Agrega imágenes y videos de YouTube o prueba algo más sofisticado con la ramificación de páginas y las preguntas filtro.

Todos los formularios son bastante fáciles de realizar, es responsivo, se adapta a tu computadora, celular y Tablet y lo mejor, puedes responder de donde tu quieras, incluido el Smartphone.

Otra gran ventaja es que los resultados son almacenados de forma automática en las hojas de cálculo de Google donde directamente puedes trabajar con los resultados o analizar todo tipo de gráficos en tiempo real.

Aun quieres saber más, te invito a revisar la infografía que explica algunos usos modernos que puedes realizar.

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VIDEOCONFERENCIAS CON MEET

Las videoconferencias se volvieron el pan de cada día desde que comenzó la pandemia mundial, muchas personas se contactan con sus grupos de amigos, muchas familias se comunican con sus pares dentro y fuera del país, varias oficinas utilizan éstas plataformas como parte de las reuniones de teletrabajo, pero también se volvió una herramienta indispensable del profesor o educador. Un centenar de profesores se dedica ahora a reunirse con sus estudiantes de forma síncrona para compartir una clase, o simplemente retroalimentar a sus estudiantes.

Un abanico de posibilidades rodean a los profesores, plataformas que van desde aquellas que crecieron de dos millones de usuarios a 200 millones en un mes, pero atacadas y buscándoles errores y vulnerabilidades, otras utilizando software libre, donde ingresan 25 personas o más y se vuelven incontrolables e inestables; algunas otras que te limitan al tiempo y otras al número de usuarios.

Google desde hace años atrás, apostó al google chat uniendo al Meet, logrando de esa fusión una plataforma llamada Hangout, la cual te permite realizar una conversación de chat, llamar por teléfono a través de una red WIFI y enviar SMS con un número de teléfono para finalmente permitir una videoconferencia con 10 personas al mismo tiempo y poder compartir pantallas.

Hoy 5 de mayo, Google liberó su plataforma Meet, la cual permite conectarte con 250 personas al mismo tiempo, con mayor estabilidad y ofreciendo una encriptación de seguridad alta. Aprovecha la seguridad global y su infraestructura robusta de Google para proteger y brindar privacidad a nuestra información. Todas las llamadas y videoconferencias vienen cifradas y protegidas para entregarnos mayor seguridad.

Con Meet no debemos preocuparnos si nuestros compañeros de trabajo o nuestros estudiantes tienen o no una cuenta de correo Gmail, además realizar una videoconferencia es bastante fácil y sencillo. Otra gran ventaja es que lo podemos integrar con nuestro calendario de actividades de Google y con nuestro Classroom.

Meet tiene la opción de descarga en aplicaciones para celulares Android y con sistemas IOS, para conectarse mediante un solo botón.

Finalmente, la integración del producto, permite conectarnos con soluciones de otras empresas como ser Skype, Skype for business, Poly (Policom), Cisco y estándares SIP H.323.

Una gran y buena alternativa para todas las personas que necesiten utilizar una plataforma de videoconferencia robusta, gratis y principalmente segura.

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MICROLEARNING O MICROAPRENDIZAJE

El Microaprendizaje (o microlearning) es un paradigma emergente que surgió en la primera década del siglo XXI. Al respecto se han realizado diversas investigaciones y congresos al rededor del mundo. Aunque el microaprendizaje podría parecer un término relativamente nuevo para muchos de nosotros, la verdad es que es más común de lo que creemos.

El microaprendizaje es una nueva perspectiva al paradigma del proceso de aprendizaje porque está particularmente relacionado con los periodos de tiempo de las unidades de aprendizaje. En el microaprendizaje las actividades formativas cuentan con lecciones de corta duración (máximo 15 minutos) para ofrecer al alumno pequeñas píldoras de información que le permitan cerrar rápidamente las brechas de habilidades y conocimientos.

El microaprendizaje se estructura en pequeños pasos (contrariamente al enfoque tradicional de aprendizaje a través de módulos de una hora de duración). Esto es posible con la ayuda de breves unidades o actividades (también llamadas “píldoras” de aprendizaje) que son a corto plazo, “digeribles” y fácilmente “manejables”.

El microaprendizaje se ajusta a las limitaciones del cerebro humano con respecto a su capacidad de atención. Este enfoque se alinea con la investigación que prueba que aprendemos mejor cuando participamos en sesiones cortas, más que a sesiones de una hora de duración que pueden causar cierta sobrecarga de información. En este enfoque, los contenidos de aprendizaje se ofrecen en sesiones cortas de 3 a 7 minutos como máximo para que se ajuste a la capacidad de atención humana.

El microaprendizaje es especialmente adecuado para las necesidades de aprendizaje just-in-time basados en el desempeño de la actividad laboral de hoy en día. Se correlaciona bien con estrategias de instrucción como la repetición espaciada y la práctica distribuida.

El microaprendizaje puede apoyar a muchos estudiantes a aprender de manera más puntual y con un resultado casi inmediato, representando una buena opción, en donde los alumnos no cuentan con mucho tiempo y sus necesidades de aprendizaje están muy bien definidas.

La educación tradicional orientada a la memorización y al aprendizaje conductista dio un revés con todos los conocimientos y contenidos que se encuentran almacenados en la Red. La magnitud de recursos que se encuentran en la Red favorecen la búsqueda de conceptos, ejemplos, actividades, en diferentes formatos como videos, textos, audios, blogs. Debido a la inmensidad de información y su dudosa validez, existe la problemática de cómo encontrar los recursos que sean valiosos para una necesidad de aprendizaje específica.

Microcontenido

El recurso didáctico (microcontenido) puede presentarse en diferentes formas como una explicación teórica puede ser lecturas, artículos, definiciones, las actividades: casos, debates, ejercicios, como representación gráfica: esquemas, mapas mentales, infografías, etc.

Un microcontenido digital es cualquier contenido (recurso didáctico) que permita un aprendizaje, en formato digital como: Una hoja de texto, una presentación, video, audio, infografía, cuestionario, página web, evaluación, PDF, etc. Siempre y cuando esté ligado al rol activo del estudiante, en un contexto actual, aplicable, y sea analítico, conciso y de corta duración de consumo.

Este tipo de recursos didácticos digitales se pueden clasificar en dos formatos según su proceso: recursos curados y recursos creados.

Los recursos curados en el microaprendizaje digital:

Este tipo de recursos implica revisar por el profesor una gran cantidad de recursos digitales en la Red para seleccionar aquellos que ofrezcan la información más relevante, actualizada, interesante y confiable. Los recursos digitales deberán presentarse de manera organizada, útil, clara y atractiva.

Los recursos creados en el microaprendizaje digital

Estos recursos son generados por los profesores a partir de sus conocimientos especializados, experiencia, práctica y visión personal. También deberán presentarse de manera organizada, útil clara y atractiva.

El profesor para enriquecer su práctica docente debe de trabajar en crear y curar recursos educativos en formato digital, de tal forma que los contenidos de estudio de su curso el estudiante pueda acceder de una manera rápida y fácil de un contenedor digital o plataforma educativa.

El enfoque de microaprendizaje presenta una alternativa más para crear Rutas de aprendizaje personalizadas para un tema concreto, con pequeñas unidades de contenidos, que puede ser consumido rápidamente en microplazos de tiempo.

Una Ruta de aprendizaje, como estrategia de aprendizaje pretende proporcionar coherencia al conocimiento, en donde cada recurso adquiere una intención didáctica, que permite su comprensión, su contextualización, su aplicación y su autoevaluación.

Las principales características del Microaprendizaje:

Brevedad: los recursos educativos, lecciones o actividades tienden a ser cortas y no superar los 15 minutos.

• Variedad: el contenido de estas lecciones o actividades pueden presentarse de distintas formas (juegos, videos, audios, preguntas, infogramas, etc.).
• Granularidad: se centra en un solo tema o concepto para focalizar el contenido. Tiene un único objetivo de aprendizaje.
• Herramienta tecnológica: los recursos educativos son ofrecidas a través de diferentes formatos según su visualización (audios, fotografías, videos, gráficos, tarjetas, etc.). Permite al alumno acceder con más facilidad en momentos específicos del día.
• Aprendizaje informal: podría describirse como un aprendizaje informal ya que se adquiere conocimientos en estructura de microcontenido o micromedios.
• Simplicidad: los recursos educativos se caracterizan por la simplicidad, un mensaje contextualizado y fácil de asimilar.
• Las tareas de microlearning son breves y duran entre unos pocos segundos hasta 15 minutos: (leer un mensaje, ver un video, visualizar una tarjeta, una infografía, responder un cuestionario, etc.)
• Flexibilidad: se aprende a través de pequeños recursos educativos y se provee la información necesaria en todo momento con apoyo de la tecnología.
• Continuidad y a largo plazo.
• Crecimiento educativo que va de lo simple a lo complejo: con tendencia a la focalización en ideas y temas concretos.

Ventajas del Microaprendizaje:

1. Los resultados de este tipo de aprendizaje son eficaces y casi inmediatos.
2. Aprendizaje según el propio ritmo del estudiante.
3. Los recursos educativos pueden ser etiquetados (metadatos) para realizar búsquedas más rápidas.
4. Acceso a los contenidos en cualquier momento.
5. Cubre diferentes estilos de aprendizaje como consecuencia de su diverso formato.
6. Tipo de aprendizaje repetitivo, activo, reflexivo y dinámico.
7. Se desarrolla una sola idea conductora.

Los minutos cuentan más…

La idea principal del Microlearning se centra en tener a un alumno trabajando en un máximo de 15 minutos, en un aprendizaje verdaderamente productivo y significativo, donde se absorbe y se conserva la información, a diferencia de un curso o de una clase de una hora que no tiene el mismo impacto.

En este punto los nuevos recursos educativos apoyados por tecnología como videos, audios, fotografías, gráficos, etc. pueden ser aplicados perfectamente en esta estrategia de aprendizaje, siempre y cuando se sigan los componentes que debe de tener un recurso educativo para poder aplicarse como Microaprendizaje.

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Fuente:

https://hipertextual.com/2015/12/que-es-el-microaprendizaje

http://www.eafit.edu.co/proyecto50/aprendizaje/Paginas/microaprendizaje.aspx

https://www.aulaplaneta.com/2019/01/02/educacion-y-tic/aprende-rapidamente-gracias-al-microaprendizaje/

http://asesoresdepymes.com/el-microlearning-una-opcion-clave/

FLIPPED CLASSROOM - LA CLASE INVERTIDA

El Flipped Classroom, o llamada también clase invertida, es un término asociado a un nuevo modelo pedagógico que se basa en invertir determinados procedimientos del proceso de enseñanza y aprendizaje, y transferir estos aspectos a contextos exteriores al aula.

Son llamadas clases invertidas o Flipped Classroom porque el profesor o educador y el estudiante, cambian sus roles: el profesor pasa de ser un transmisor de conocimientos para realizar funciones de orientación, y el estudiante no es un agente pasivo que se dedica a recibir los contenidos, sino que lleva a cabo una actividad constante de construcción de conocimiento.

En este modelo se enfatiza el uso de tecnologías y ayuda a que el tiempo de clase, se aproveche de mejor manera. El estudiante ya no necesita que le instruyan directamente o transfieran conocimiento, sino requiere que le enseñen como acceder a la información.

Fuera del aula

Para el profesor: 

• "flippear" una clase, es mucho más que la edición y distribución de un video. Se trata de un enfoque integral que combina la instrucción directa con métodos constructivistas, el incremento de compromiso e implicación de los estudiantes con el contenido del curso y mejorar su comprensión conceptual. Se trata de un enfoque integral que, cuando se aplica con éxito, apoyará todas las fases de un ciclo de aprendizaje. (Taxonomía de Bloom).

Para el estudiante:

• Accede, cuantas veces necesite, a las actividades facilitadas por el profesorado.
• Realiza las actividades propuestas.

Dentro del aula

Para el profesor:

• Guía y facilita los procesos de aprendizaje, atendiendo a la diversidad.
• Retroalimenta el desempeño de los equipos/grupos y del estudiante individualmente.
• Genera espacios para la coevaluación y autoevaluación.

Para el estudiante:

• Realiza las actividades (debates, exposiciones, informes, diario de aprendizaje, cuaderno de trabajo colaborativo,etc).
• Recibe retroalimentación inmediata del profesor y de sus compañeros.
• Accede, si fuera necesario, a las actividades previas facilitadas por el profesor.

Dentro de los beneficios de utilizar el flipped classroom, podemos indicar:

• Permite a los profesores o educadores dedicar más tiempo a la atención a la diversidad.
• Es una oportunidad para que el profesor pueda compartir información y conocimiento entre sí, con el estudiante y con sus familias.
• Permite que los estudiantes aprendan a su propio ritmo, proporciona al estudiante la posibilidad de volver a acceder a los mejores contenidos generados o facilitados por sus profesores.
• Crea un ambiente de aprendizaje colaborativo en el aula.
• Involucra a las familias desde el inicio del proceso de aprendizaje.
• Convierte el aula en un espacio donde se comparten ideas, se plantean interrogantes y se resuelven dudas, fortaleciendo la interacción y fomentando el pensamiento crítico, analítico y creativo.

Flipped Classroom no es…

• Que la tarea del estudiante sea ver vídeos online.
• No es solo cambiar el orden del trabajo en el aula.

Flipped Classroom es…

• Personalizar el aprendizaje.
• Cambiar los roles del aula.
• Utilizar metodologías activas integrando la tecnología de forma transparente.

Infografía:

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Ejemplo de sitio Web con Flipped Classroom

Fuente:

https://www.theflippedclassroom.es/what-is-innovacion-educativa/

https://www.campuseducacion.com/blog/recursos/articulos-campuseducacion/como-llevar-a-cabo-las-flipped-classroom/

http://www3.gobiernodecanarias.org/medusa/ecoescuela/pedagotic/aprendizaje-invertido-flipped-classroom/

CONFLICTOS VIRTUALES EN UNA EDUCACIÓN REAL

Hace unos días atrás participé junto a nuestras Comunidades Google Educator Groups Bolivia, Google Earth Education Experts, Programa Verano TIC, Global Tech Educator y la Red de Docentes de América Latina y el Caribe en la capacitación de más de 16 mil educadores (profesores de colegio, de institutos, universitarios, etc.), con mucha emoción recibí cientos de mensajes de parte de educadores de varios lugares de Bolivia, agradeciendo la labor que realizó nuestra Comunidad durante estas semanas de trabajo.

Más allá de brindar sesiones online diarias vía Facebook y YouTube, tenemos decenas de clases en Classroom con todos los profesores a quienes se les brinda soporte, se responden preguntas y se brinda continuidad a todo el proceso de enseñanza y aprendizaje. Dar un Feedback o retroalimentación al profesor, le lleva a un mejor conocimiento de las plataformas explicadas.

La pandemia que estamos atravesando a nivel mundial, está generando cambios importantes tanto en la economía como en la educación, cambios que se ven reflejados en la nueva forma de pensar y actuar de las personas. En un intento de que las clases (de colegio, universidad, institutos, etc.) continúen, muchos profesores fueron “obligados” a brindar educación virtual, es por eso, que podemos observar que las videoconferencias, y todas las comunicaciones tecnológicas entre profesor y estudiante, se volvieron el pan de cada día, el medio de comunicación no fue lo importante, ya sea que algunos educadores llegaron a sus alumnos utilizando mensajes de WhatsApp, Facebook, Zoom, etc. todos se dieron modos y medios para llegar de forma tecnológica.

Pude ver de forma cercana (en mis dos pequeñas hijas) ciertos tipos de tareas enviadas por sus profesores, algunas donde envían 4 hojas en formato PDF y les “obligan” a copiar (transcribir) a sus cuadernos, a otros jóvenes vi que les envían decenas de hojas ordenándoles que impriman esas hojas y llenen la información, para luego enviar fotos de lo realizado, etc. ya detallare más adelante en base a lo que quiero dirigir este blog.

La virtualidad - entendida tanto a un nivel técnico–descriptivo como medio electrónico de intercambio informativo, como a un nivel fenomenológico reconociendo comunidades virtuales que nacen, evolucionan, se multiplican y mueren -, tiene un estatuto de realidad no sólo en cuanto a su soporte físico, sino fundamentalmente por la generación de realidades sociales, culturales y educativas que se tornan posibles en su ámbito de interconexión. (1) 

Si al proceso formativo virtual se le suma el aporte del docente para inspirar, servir como modelo y atender casos atípicos y se convierte en un especialista en generación de contenido, tenemos entre manos un excelente modelo formativo, uno que sin duda va a permitir que en el futuro todas las personas tengan la capacidad de recibir formación adecuada, en forma independiente de sus posibilidades económicas, y sin importar el lugar donde residan o sus características personales.

 En nuestra realidad y dentro de esta virtualidad generada entre docentes y estudiantes, y no voy a poner en duda el esfuerzo que hacen algunos profesores, tampoco pienso meterme en el tema educativo, aunque es bastante fácil darse cuenta del pésimo sistema educativo que arrastramos, donde talvez es más fácil deseducar que educar, envenenando hasta llegar a matar al pequeño autodidacta; pero mucho peor que todo eso es la desinformación obligada que llegaron a tener los padres de familia.

Un problema gigante que estamos arrastrando en la educación es que no tenemos la capacidad ni los mecanismos para calificar el contenido que presenta el profesor, ya que debemos entender que no todo lo que viene de internet es formación virtual. Que te envíen un PDF de 3 hojas para que lo copies a tu cuaderno, no es E-Learning.

Pero hay algo más aterrador, y es que los docentes y padres de familia piensan que teniendo los niños y jóvenes un smarthphone, una Tablet o una computadora conectada a Internet, Google les dará una lluvia de conocimientos.

Puede ser una ley del karma, pero ¿Sabes cuál será la siguiente pandemia si no solucionamos este problema? Será la interacción con los educadores, el manejo de nuestro entorno familiar y el tratamiento de datos personales de nuestros hijos.

Reiterando, lo que escribía hace un momento: en estos días junto a mis hijas y con varios hijos de amigos, pude ver distintos tipos de tareas:

• Pedir fotos de los chicos con las tareas resueltas.
• Transcripciones inútiles de varias hojas.
• El profesor de educación física pide videos haciendo ejercicios
• El de música pide videos de los niños tocando la flauta, la guitarra, etc.
• Además, chatean en grupos con sus profesores por WhatsApp.
• Entre los niños y jóvenes, crean grupos donde se pasan fotos de las tareas y hacen videoconferencias o transmisiones en vivo cualquier momento del día o de la noche.

Estimados amigos, padres de familia, educadores y querido lector tomen en cuenta esto: NADIE PUEDE PEDIR A NUESTROS HIJOS FOTOS, VIDEOS, VIVOS, INTERACCIONES, ETC., NI SIQUIERA SUS PROFESORES. No está bien que ciertas personas que no son de nuestro grupo de confianza justifiquen su tarea escolar si no están los padres presentes.

De hecho, los chats, programas de mensajería y redes sociales, son solamente SERVICIOS que deben ser contratados o aceptados por personas mayores y deben ser usados en supervisión de las mismas. Tampoco es correcto que los menores (niños y jóvenes) interactúen en redes sociales con compañeros y docentes, subiendo material multimedia (fotos o vídeos) de sus actividades en casa, y mucho menos que los sitios web, Fanpage (Facebook), canales y mensajeros de las Instituciones estén llenos de fotos, vídeos y chat con menores de edad.

¿Por qué es peligroso esto?

Porque nuestro país NO tiene una ley de protección de datos personales, porque los organismos que tienen que salvaguardar la privacidad de nuestros datos no dan abasto, porque no sabemos la intencionalidad de ninguno de los mayores que reciben los vídeos, las fotos y los chats, porque no sabemos qué medidas de protección toman las personas con sus dispositivos y porque va en contra de cualquier buena práctica internacional en protección de datos. Porque la trata y tráfico de niños y jóvenes en nuestro país es enorme, porque estamos regalando información que puede ser fácilmente interceptada por gente mala que existe en Internet. Recuerda:

• Una foto puede ser compartida y vista en cualquier lugar, pierdes la propiedad, imagina ver esa foto en sitios pornográficos o de publicidad falsa.
• Todas las fotos que suben a Internet, permanecen en Internet, puedes estar brindando información de donde y como vives a muchos delincuentes.
• Una foto publicada siempre, pero siempre revela información del lugar donde frecuentas, además, es fácil saber que pronto volverás por ahí. Si es de tu casa, mucho peor, las fotos brindan información de donde fueron sacada, se llaman datos EXIF. 
• La principal, pones en peligro a tus hijos al volverlos vulnerables a acosos futuros, a pedófilos o presas de secuestradores. Recuerda que si pones en privado, igual se volverá público con el tiempo.
• Puedo parecer muy exagerado, pero nada es exagerado cuando se trata del bienestar de nuestros hijos; practiquemos y enseñemos ciudadanía digital.

Continuando con la educación a distancia, cuando una persona, por lo general, tiene acceso a un Smartphone con Internet, es más fuerte el proceso de estupidización que el de aprendizaje positivo. Esa necesidad animal de pertenecer a un grupo mediante actividades como mandar memes, sacar fotos en ropa interior, hacer “selfies” con un asado de fondo, o mostrando las piernas con una serie de Netflix al fondo, esa necesidad es más fuerte que la de preservar la privacidad o incluso, como en este caso, darnos cuenta que estamos exponiendo a nuestros hijos. Nuevamente reitero: NO envíes fotos, vídeos o interacciones de tus hijos a nadie.

Si quieren ver las tareas hechas, envía fotos pero solamente de las tareas.

Trata de indicar esto a los profesores: no utilizar WhatsApp para envío de fotos de nuestros hijos, que no pidan: grábense mientras realizan este ejercicio o deporte, no, no y no.

Que los profesores aprendan a utilizar plataformas educativas que brinden seguridad y EDUCACION con contenidos curados (termino tecnológico – educativo, es el arte de buscar y seleccionar contenidos de calidad y relevantes de Internet para distribuirlos de manera analítica y modificada.)

Como decía a un principio del blog, tenemos una comunidad de educadores que brindamos capacitación gratuita en herramientas de Google a todos los profesores y docentes que lo necesiten, de la misma forma, si quieres dar a un niño o adolescente un Smartphone con Internet, ponle filtros de control, controla las horas del uso de Internet, las horas por plataforma y donde y con quien habla o escribe. Toda la Comunidad GEG Bolivia está para ayudarte.

Cuídate y cuida a tus hijos, primero de la pandemia y segundo, cuida tus datos personales.

(1) Gustavo Daniel Constantino.

https://www.osi.es/es/actualidad/blog/2018/05/23/que-informacion-se-oculta-detras-de-una-foto

Gaspar Paraguay

https://www.vix.com/es/imj/familia/6582/5-razones-para-no-subir-fotos-de-tus-hijos-a-las-redes-sociales

https://www.ticbeat.com/socialmedia/que-es-curacion-contenidos-para-que-sirve/

¿QUÉ VIENE AHORA? ¿LA TECNOLOGÍA SERÁ LA SOLUCIÓN?

No sabemos a ciencia cierta que es lo que sucederá luego de la Pandemia que estamos atravesando, nadie tiene idea certera sobre lo que pasará con la económica, la sociedad, la tecnología y todo lo que tendremos que afrontar muy pronto. Pero de lo que sí estamos seguros es que la situación que se acerca no será fácil, conviviremos con empresas cerradas, economías caídas, desempleo por todo lado, y no olvidemos de los que aprovecharan la situación y otros simplemente trataran de sobrellevar la situación con el día a día.

Unas simples reglas que nos exigieron: lávate las manos, cúbrete la boca al toser y/o estornudar, no la supimos cumplir y tuvimos resultados catastróficos, contagios al por mayor y llegamos a un enclaustramiento social o cuarentena familiar, es increíble observar a familias enteras encerradas en sus casas, sorteando fechas semanales para aprovisionamiento de mercadería, cierre de fronteras y un confinamiento general. ¿Podrá ser más dura la situación de abastecimiento familiar?¿Cuánto más se alargará la cuarentena?¿Qué sucederá con los trabajos y la educación?

El reto de responder esas preguntas es bastante complicado, pero algo puedo opinar: "debemos aprender a convivir con el Virus", no desaparecerá en 15 días, en un mes, ni en 6 meses, y ésto se debe a que no se podrá conseguir una medicina o una vacuna de forma inmediata, si se la consigue debe ser probada, aprobada y finalmente generada al por mayor; eso puede ser a mediados del siguiente año (quiero ser optimista y que se solucione este año). 

Más allá del tema de salud, unas preguntas rondan mi cabeza en todo momento: ¿Mientras nos encontremos en cuarentena o aprendiendo a convivir con el virus, que haremos?, ¿a qué nos dedicaremos?, ¿Cómo se generará dinero y mejorará la economía? en países grandes e industrializados con alta tecnología, con un buen sistema de salud, se vieron derrotados por el Coronavirus y su economía está atravesando problemas inminentes y debastadores.

Me parece que la solución a los problemas no se dará en una microeconomía social sino una macroeconomía global, donde serán los países que deberán trabajar en conjunto, olvidándose de las fronteras internacionales.

En mi país: Bolivia, se intentó y se continua intentando manejar una propuesta de Teletrabajo o Home Office; muchas instituciones buscan solucionar su problema de funcionamiento con herramientas gratuitas de "teletrabajo"; hago un paréntesis: un 85% de las instituciones, colegios, universidades están utilizando la plataforma de videoconferencia ZOOM y muchos de ese alto porcentaje están alertando con que la plataforma es mala, que tiene muchos problemas, que te roban identidad, etc. Amigos ellos ya solucionaron ese problema, pero también el problema local se genera porque la gente no sabe como crear una reunión privada con credenciales de acceso. ¿Acaso creen que el Feis, el Wapp, etc. son mas seguros y te protegen de incidentes tecnológicos? ¿Cuántas de esas personas que se quejan de la plataforma ZOOM tienen un buen antivirus (no gratis y actualizado)? Aprende a configurar el Firewall de tu computadora, aprende a conocer los dispositivos de red, deja de creer que porque tu hijo o nieto maneja el celular o la tablet es un genio informático, para eso se hicieron esos equipos, para meter el dedo. 

Queremos hacer teletrabajo, y no tenemos idea del riesgo al que nos estamos enfrentando: lo primero que tenemos que entender es que usar Skype, Zoom, Teamviewer o WhatsApp para seguir haciendo cosas de la oficina NO es teletrabajo. El teletrabajo es un proceso que va desde lo ACTITUDINAL hasta lo técnico pasando por una serie de revisiones, condiciones y requisitos que ahora te tocan revisar, sostener, vigilar y acondicionar. Eso quiere decir que no puedes o debes comprometer los datos sensibles de tu empresa, instalando el acceso a tu servidor en la misma Computadora donde tienes software ilegal, donde tienes descargas de películas, videos porno (estás en tu derecho) o donde tus chicos juegan PES 2020 crackeadito. De hecho, tu soporte de TI no debería dejar que hagas eso. Y si ya lo hicieron, pues están en problemas. Empresas especializadas a nivel internacional están ofreciendo herramientas y el Hardware y Software adecuado para esto, por ejemplo: (www.siscotec.com). El teletrabajo requiere actitud y ambiente, por lo tanto, al problema técnico, tienes que sumarle la actitud para trabajar, en la forma de vestir, los horarios, que tus clientes te vean y escuchen solo a vos y no a tu perro, a tus hijos, ni a tu pareja, que no vean la ropa sucia en la mesa, etc. Es muy desagradable, por ejemplo, que en plena reunión tengan los micrófonos abiertos y se escuchen las cucharas revolver el café, las conversaciones en la casa, el inodoro al estirar la cuerda, etc.(1) Y esto simplemente se debe a que no contamos todavía con unas reglas básicas de ciudadanía digital. Si quieres trabajar desde tu casa, respeta tu horario de trabajo.

Muchas empresas ya están siendo atacadas por ciber atacantes dentro de su infraestructura tecnológica, estos ataques ya no son tan sencillos como antes, estos son mas destructivos y no pienses que nunca te llegará, en Internet alguien ve lo que hacemos, a alguien le interesa lo que hacemos o simplemente alguien nos encontró. 

La Seguridad tecnológica, como parte principal de la Seguridad de la Información es una decisión de la MAE o Gerencia General, que irradia desde la punta de la pirámide, cubriendo hasta las bases fundacionales y se implementa desde éstas hacia la cumbre. Este no es un problema técnico, o que se resuelva sólo con tecnología. La Seguridad tecnológica, incluye desde los aspectos de comportamiento de todas las áreas que manejan la información: jurídica, contabilidad, administrativos, recursos humanos, producción y por supuesto al departamento de TIC.

Si crees que la tecnología puede solventar tus problemas de seguridad, entonces no entiendes los problemas y no entiendes de tecnología. (Bruce Schneier – Criptógrafo)

Continuando con el título del Blog: los países deben adelantarse al crecimiento del virus (M. Laguna), para lograr estar adelantados se debe utilizar tecnología, En años recientes tanto gobiernos como corporaciones han usado tecnología aún más sofisticada para rastrear, monitorear y manipular personas, ¿Cómo no aplicarla a la detección del Coronavirus? Pienso que el tener un gobierno con mano dura y castigos ejemplizadores a los que incumplan la cuarentena, (no es el único método para cumplir nuestro reglamento) existen los datos científicos y la información de último momento.

"Una población bien informada y auto-motivada, usualmente es más poderosa y efectiva que un pueblo ignorante vigilado por la policía". 

Tenemos fuentes de información global, tenemos grupos donde la información puede viajar de forma inmediata, pero para eso debemos aprender a curar la información. "averigua si la información es real."

Debemos REPROGRAMAR nuestro chip interno y pensar que no es el fin del mundo, sino el inicio de uno nuevo. Nos sorprenderemos al conocer la nueva tecnología digital en el mundo. Que las videoconferencias, (tan resistida antes), se volvieron una práctica normal, es el pan de cada día. Que los docentes o educadores están aprendiendo sobre la educación en Internet. Que el home office sea una práctica de ahorro de tiempo y de tráfico vehicular.

Ahora nos tenemos que poner a pensar que después de la crisis, vendrá una  nueva economía mundial. La globalización no desaparecerá, pero ya no dominará todo. Las producciones locales estarán en su mejor momento, la riqueza de repente ya no jugará el papel decisivo, sino más bien, será mas importante tener unos buenos vecinos, hacer una verdadera comunidad y vivir en comunión (Común unión). (2) 

Esperemos que ésto, que estamos atravesando nos una y nos vuelva a humanizar en el sentido íntegro de la palabra.

(1) Gaspar Angel
https://www.paginasiete.bo/opinion/2020/4/5/nada-sera-igual-que-antes-251787.html#!
https://www.google.com/search?q=seguridad+tecnologica+coronavirus&tbm=isch&ved=2ahUKEwj9kZ-81NroAhUqDbkGHbm0BTQQ2-cCegQIABAA&oq=seguridad+tecnologica+coronavirus&gs_lcp=CgNpbWcQAzoECCMQJzoECAAQQzoCCAA6BQgAEIMBOgYIABAFEB46BggAEAgQHjoECAAQGDoECAAQHlDRgQ5Yj8kOYL3LDmgAcAB4AIABuwGIAccgkgEEMC4zM5gBAKABAaoBC2d3cy13aXotaW1n&sclient=img&ei=E7mOXr28Fqqa5OUPuemWoAM&bih=789&biw=1600&rlz=1C1CHBD_esBO864BO865#imgrc=HR87VVwXLSVWeM

TELETRABAJO O HOME OFFICE ¿ES POSIBLE?

¿ES POSIBLE EL TELETRABAJO O HOME OFFICE?

En base al Decreto emitido por nuestra Excelentísima Señora Presidente Jeanine Añez respecto a las medidas que debemos tomar frente al Corona Virus, se deben activar también protocolos de respuesta y planes para la continuidad de negocio.

El Ministerio de salud ha decretado medidas sanitarias, que incluyen el aislamiento por cuarentena, la prohibición de aglomeración de personas y las medidas de higiene mínimas para sobrellevar esta pandemia mundial.

Muchas oficinas y negocios se vieron (y se ven) afectadas por ésta ordenanza que evitará o disminuirá un contagio mayor dentro de nuestro país. Sin embargo, ¿Cómo deberíamos afrontar este cambio de horarios, el trabajo por turnos y hasta la suspensión de actividades y/o cierre de oficinas durante la cuarentena?

TELETRABAJO O TRABAJO A DISTANCIA

Muchas empresas e instituciones deben optar por el Teletrabajo, como medida para responder a la crisis pandemica que estamos atravesando, sin afectar las cadenas de suministro. Para llevar a cabo esto, es necesario tener en cuenta ciertas recomendaciones mínimas de seguridad para que nuestros trabajadores no sean víctimas de incidentes o ataques informáticos comprometiendo sus datos informáticos, ya que existen diferentes incidentes que pueden considerarse vectores de ataque durante el Teletrabajo, algunos de estos vectores pueden ser:

• Utilización de computadoras (propias de cada persona) que no cuenten con controles de seguridad apropiados (antivirus, actualizaciones, contraseñas, etc.)
• Utilización de redes públicas o no seguras (WIFI públicos).
• Falta de plan de concientización sobre ciber amenazas.
• Falta de planes de continuidad de negocios, de contingencia y/o manejo de crisis.
• Falta de Políticas, normas y procedimientos de seguridad.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL TELETRABAJO

La ventaja es que los empleados y funcionarios pueden acceder a información y recursos de su organización de forma remota, ya sea desde sus casas o donde se encuentren; mejor si es un ambiente controlado, de no ser así, la información se vuelve mucho más vulnerable.

El TELETRABAJO puede ser una muy excelente alternativa, no solo ante situaciones de contingencia o respuesta ante las crisis (como la que atravesamos hoy en día), sino como una modalidad adicional al trabajo convencional, que ofrece beneficios tanto a los empleados como a los empleadores.

A los empleados: mejora la calidad de vida, permite que pase más tiempo en familia, reduce costos asociados al traslado, alimentación y vestimenta y optimiza el tiempo productivo, al limitar las horas de traslado desde y hacia la oficina.

A los empleadores: ayuda a optimizar costos y recursos, como la energía eléctrica, limpieza, agua, café, etc. Y aumentar la productividad de sus empleados gracias a la flexibilidad que propone el trabajo más distendido desde el hogar.

Adicionalmente, esto tiene un impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente, ya que al reducirse la cantidad de personas que se trasladan de sus casas a sus oficinas, el tránsito se vuelve más fluido, hay menos contaminación ambiental y menos polución sonora.

COMO IMPLEMENTAR UN TELETRABAJO SEGURO

Las recomendaciones mínimas para realizar un Teletrabajo seguro son:

1. Utilizar dispositivos (computadoras, notebooks, tablets, smartphones) seguros para acceder a la información y recursos de la empresa.

• Mantener actualizadas las políticas de seguridad, actualizaciones y software de Antivirus, para el caso de sistemas operativos comúnmente vulnerables.
• Contar con mecanismos de cifrado a nivel del dispositivo o disco.
• En caso de utilizar dispositivos móviles, configurar herramientas de administración del dispositivo (Ejemplo: Ms. Intune).
• Utilizar sistemas de control de acceso a la red (NAC) para gestionar las computadoras que podrán tener acceso a la red de la empresa.

2. Utilizar conexiones seguras a internet.

• Evitar conexiones inalámbricas gratuitas, públicas o que carezcan de protocolos de seguridad configurados (mínimamente, contraseña de acceso a la red).
• Si se trata de conexiones en el hogar, cambiar periódicamente las contraseñas de acceso a la red y ocultar el nombre del SSID, para mayor seguridad.

3. Establecer conexiones seguras entre los dispositivos del empleado y la organización.

• Registrar las direcciones MAC e IP desde las cuales se accederá a la red corporativa.
• Establecer conexiones VPN para el acceso remoto a los recursos y la información de la organización. Evitar el uso de conexiones vía escritorio remoto, ya que estos protocolos cuentan con varias vulnerabilidades de seguridad conocidas.
• Utilizar múltiples factores de autenticación – “MFA” (Ejemplo: Usuario, Contraseña, Token) para la conexión remota.
• Utilizar mecanismos de prevención de intrusiones (IDS) y de prevención de fuga de datos (DLP).
• Realizar análisis del tráfico entre redes a través de escaneos manuales o herramientas de aprendizaje automático (Network Traffic Analysis – NTA).
• Realizar pruebas de intrusión periódicas sobre los servicios y aplicaciones publicados hacia internet.

4. Utilizar contraseñas seguras y cambiarlas regularmente.

• Las contraseñas deben contar con números, letras y caracteres especiales, además, se recomienda una longitud mínima de 8 caracteres.
• No utilizar contraseñas triviales o fáciles de adivinar.
• Siempre que sea posible, forzar el cambio de contraseñas periódicamente o realizar el cambio de las mismas en forma manual.

5. Desarrollar políticas, normas y procedimientos de seguridad para el teletrabajo, que contemplen:

• Quiénes pueden (o deben) tener acceso a esta modalidad de trabajo y bajo qué condiciones (en situaciones de contingencia o como modalidad alternativa parcial o total al trabajo en las oficinas del empleador).
• Qué dispositivos podrán utilizarse para el efecto, considerar también políticas acerca del “Bring your own device – BYOD” o el uso de dispositivos propios del empleado.
• Restricciones para el almacenamiento de información en dispositivos externos y medios de almacenamiento en la nube.
• Responsabilidades, obligaciones y derechos del trabajador durante la modalidad del teletrabajo.
• Leyes o reglamentaciones vigentes sobre el teletrabajo.

6. Estar alertas a correos electrónicos y llamadas sospechosas, no proporcionar información a desconocidos ni acceder a enlaces o adjuntos sin confirmar que sean legítimos.

7. Reforzar las campañas de seguridad de la información con todos los colaboradores, haciendo énfasis en las amenazas derivadas de la Ingeniería Social.

LEGISLACION VIGENTE

Actualmente, Bolivia no cuenta con leyes o reglamentaciones acerca del Teletrabajo.

NORMAS Y ESTANDARES INTERNACIONALES

Existen diversos estándares de la industria de la seguridad de la información que incluyen lineamientos acerca del teletrabajo, sus implicancias y mejores prácticas para su implementación.

Entre los más conocidos se encuentran las publicaciones del NIST, Normas ISO 27001 (Políticas sobre acceso remoto) y Normas ISO 17799 – Informática Móvil y Teletrabajo.

Adicionalmente, el INCIBE (Instituto de Ciberseguridad de España) ha publicado un material sobre Protección en Movilidad y Conexiones Inalámbricas.

RECURSOS

NIST

https://csrc.nist.gov/publications/detail/sp/800-114/rev-1/final

https://csrc.nist.gov/publications/detail/sp/800-46/rev-2/final

https://csrc.nist.gov/publications/detail/itl-bulletin/2007/12/securing-external-computers-andother-devices-used-by-teleworker/final

https://csrc.nist.gov/Presentations/2011/Telework-Reference-Architecture

ISO

https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso-iec:27001:ed-2:v1:en

https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso-iec:27002:ed-2:v1:en

INCIBE

https://www.incibe.es/

https://www.incibe.es/sites/default/files/contenidos/dosieres/metad_proteccion_movilidad_y_conexiones_inalambricas.pdf

Fuente:
Angel Gaspar/ Paraguay
https://searchdatacenter.techtarget.com/es/definicion/Autenticacion-multifactor-MFA
https://www.conasa.es/blog/soluciones-nac-network-access-control/
http://www.ilo.ch/dyn/natlex/docs/ELECTRONIC/101724/122696/F-1565212389/Reglamento%20de%20Teletrabajo%20COSTA%20RICA.pdf